О процедуре медиацииПрофессиональная подготовка и обучение медиаторовМедиация в регионах Российской ФедерацииМедиация в судебной системе Российской федерацииО Ресурсном центре медиации

О Ресурсном Центре медиации

О Медиации

Подготовка медиаторов

Направления медиации

Медиация в судебной системе РФ

Медиация в регионах России

Медиация в странах постсоветсткого пространства

Медиация – искусство разрешать конфликты


 
 Медиация – искусство разрешать конфликты
 
Книга обращена ко всем, кто заинтересован в поиске методов разрешения конфликтов. Это новый междисциплинарный подход, дающий гуманные профессиональные средства восстановления нарушенной способности к мирному сосуществованию. С читателем говорят эксперты, имеющие многолетний практический опыт в разнообразных сферах применения медиации: в бракоразводных процессах, школе, экономике и бизнесе, политике и экологии, праве и внесудебном разрешении споров.

Составители: Г. Мета, Г. Похмелкина / Перевод с немецкого Г.Похмелкиной

Год выпуска: 2004

Издательство: Издательство «VERTE»


 
Медиация действует быстро, не бюрократично и эффективно, экономит время, деньги, нервы. Ее главная особенность – медиаторы (от «mediare» – посредничать) помогают выработать такие решения, при которых нет, и не может быть победителей и побежденных; решения принимаются при полном согласии сторон, что обеспечивает их выполнение. В нашем мире, где все так тесно взаимосвязано, медиация способствует развитию культуры споров, совершенствованию переговорных технологий, разрешению конфликтов мирными средствами. Медиаторы в роли нейтрального третьего лица – даже в конфликтных ситуациях, на первый взгляд запутанных и неразрешимых, – помогут успокоиться, разобраться и поискать оптимальный выход.
 


    
СОДЕРЖАНИЕ



Предисловие

ВВЕДЕНИЕ

Герда МЕТА: Что такое медиация?

1. ТЕОРИЯ

Эд ВАТЦКЕ
Сравнение медиации и судебно-правовой практики с точки зрения теории познания

Криста ПЕЛИКАН
Политико-демократический потенциал медиации или бремя повторного освоения конфликта

2. РАЗВОД

Герда МЕТА, Эвелин РОЗЕНШТИЛЬ, Элизабет БОХУН, Мануэла ХАУССЭГТЕР, Бригитта ШТРЕН-ЛАДНЕР
Расторжение брака без разрушения семьи
 

Медиация при разводах в Австрии (Цикл «Расторжение брака без разрушения семьи»)
Автор: Герда Мета (Gerda Mehta)

Мести быть не должно (Цикл «Расторжение брака без разрушения семьи»)
Автор: Эвелин Розенштиль (Evelin Rosenstiel)

Оставаться отцом, несмотря на развод (Цикл «Расторжение брака без разрушения семьи»)
Автор: Бригитта Штрен–Ладнер (Brigitte Stren-Ladner)

Развод… и что же дальше? (Цикл «Расторжение брака без разрушения семьи»)
Автор: Эвелин Розенштиль (Evelin Rosenstiel)

Готовность к принятию решений, но не к переговорам (Цикл «Расторжение брака без разрушения семьи»)
Автор: Элизабет Бохун (Elisabeth Bohun)

Кто из родителей лучше? (Цикл «Расторжение брака без разрушения семьи»)
Автор: Мануела Хауссэггер (Manula Haussegger)
 

Мария РЕШ, Беатрис ФЕКЕТЕ
О детях, родителях и попытках их сближения

Дорис КАУФМАНН
Значение прощальных ритуалов для медиации разводов

3. ШКОЛА

Барбара БРОЙСС
Школа – поле конфликтов

Клаудиа КАППАХЕР
Медиация в группе равных

Хельга ХЁРНДЛЕР
Конфликты в классе

Катарина ЭДЕР, Сабрина ХОФЕР
Заодно, а не против друг друга

4. БИЗНЕС, ЭКОНОМИКА, ЭКОЛОГИЯ, ПОЛИТИКА

Михаэль ЦУМТОБЕЛЬ
Для чего нужна медиация в бизнесе?

Рут КРУМБЁК, Герхарт К. ФЮРСТ
Медиация в сфере предпринимательства: высокая потребность - малый спрос

Райнхард АРТАКЕР
От враждебности к партнерству

Гюнтер ДОМИАН
Случай из опыта бизнесмена

Макс Йозеф АЛЛЬМАЙЕР-БЕК, Михаэль АУЭР
Медиация спора о праве собственности на жилье

Анита ЦИЕР
Медиация – новый путь решения экологических конфликтов

Андреа ЯКОБЕР
Интерактивное решение проблем

5. ПРАВОНАРУШЕНИЯ

Мартина МЁССМЕР
Конфликтное регулирование в качестве альтернативы судебному приговору

Эд ВАТЦКЕ
Комбинаторика пар

Зигфрид ЗУППАН
Пощечина

6. ПОЛИТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАСПРОСТРАНЕНИЯ МЕДИАЦИИ

Юдит БРОДНЯК
Шансы для развития медиации в планах органов Европейского сообщества

Харальд ПИККЕР, Клаус РЮКЕРТ
Размышления об обучении медиации

Клаус РЮКЕРТ
Образование в медиации – путь в профессию

КОРОТКО ОБ АВТОРАХ

 



ПРЕДИСЛОВИЕ

Медиация – дитя западной культуры. Насколько можно использовать ее за рамками этой культуры, покажет будущее. Пока для России медиация – продукт экзотичный, редкий, но потому и привлекательный: россияне сами во всем разбираются и «не выносят сор из избы», к тому же в российском обществе прямота и бескомпромиссность всегда считались достоинством большим, чем тактичность и гибкость.

Российская реальность, конечно же, сложна для вхождения в нее медиации. Прямохождение человек осваивает чуть больше года, речь т около трех лет, слово - всю жизнь. Сколько же времени пройдет, пока медиация как метод разрешения конфликтов распространится в полной невзгод и конфликтов российской реальности? В той реальности, где «заказать» дешевле, чем «разрулить»? Хотя, заметим, что исторически русская культура всегда была склонна к развитию естественно складывающихся социальных – а не правовых! – механизмов регулирования конфликтов. Так что где-то в глубине медиация и Россия – подходят друг другу.

И пока медиация на российской земле делает свои первые шаги, мы выпускаем эту книгу, авторы которой – опытные медиаторы из Австрии1.

В Европе за короткое время медиация стала самостоятельной профессиональной практикой. Ее достижения, прежде всего, связаны с принятием в июне 2003 года австрийского Федерального Закона о медиации. Менее чем за 20 лет движению медиаторов удалось обеспечить поддержку государства и общества в создании служб медиации. А в Германии уже много лет ежедневно в прайм-тайм по телевизионному каналу SAT 1 идет передача «Zwei bei Kallwas», где классический медиатор – фрау Кальвас – на глазах у публики и телезрителей проводит сеансы медиации. Передача собирает большую аудиторию - что, на наш взгляд, говорит о популярности и перспективности медиации. Во Франции практически все имущественные споры, которые могли бы рассматриваться в суде, улаживаются медиаторами.

Трудно переоценить роль этого метода в обеспечении справедливости и безопасности при разрешении конфликтов. Медиация дает цивилизованные и гуманные средства восстановления нарушенной способности граждан к мирному сосуществованию. Вмешательство третьего независимого лица – медиатора – при конфликтах, которые уже не могут быть урегулированы собственными силами людей, – это шанс сохранения и семейного, и гражданского мира, сохранения и укрепления отношений, любви, дружбы или гражданского общества.

Книга обращена к тем, кто заинтересован в искусстве улаживания конфликтов, то есть практически ко всем. С ее помощью мы надеемся показать процессы медиации в их конкретном практическом применении.

Читателю станет ясно, что медиация – это не новая дисциплина, а междисциплинарная деятельность. Ее применяют юристы а в гражданском и уголовном процессах; психологи, психотерапевты, социальные работники – при разводах, в разрешении семейных споров; педагоги – в практике урегулирования подростковых конфликтов, и социальном обучении; она используется в практике разрешения споров между предпринимателями, а также между гражданами и представителями разных ветвей власти: все мы н люди, все мы спорим.

Цель этой книги – не только продемонстрировать процесс медиации в различных областях применения, но и объяснить способы действий, приемы медиации в разрешении запутанных и напряженных ситуаций, нахождении разумных решений.

В первой части книги представлена сущность медиации, ее основания и принципы, ее отношения с другими профессиональными возможностями Урегулирования конфликтов. В последней главе речь пойдет о перспективах международной медиации в развивающейся Единой Европе. Урегулирование споров, в которых стороны принадлежат разным странам, – одна из самых острых будущих задач. Остальные части книги – это описание практики применения медиации, взгляд на медиацию «изнутри» – с точки зрения тех, кто не раз становился посредником в спорах и конфликтах.

Мы благодарим наших наставников и методистов – Клауса Рю- керта, Ирис Рюкерт-Поссель, Гаральда Пиккера, консультантов – Павла Поляна и Андрея Похмелкина за ценные профессиональные рекомендации; а также Ольгу Кетову – не только за работу с этой книгой, но и за создание организационной возможности вести семинар по медиации в Москве. Мы выражаем наше почтение и благодарность всем, кто позволил познакомиться с динамикой своих конфликтов, а также тем, кто, побывав на наших семинарах, безусловно, развивает технику и методику медиации.

Люди все разные, однако, их «непредсказуемые» конфликты часто предсказуемы. Они – важная составляющая нашей жизни и потому неискоренимы. Но если конфронтация зашла слишком далеко и стороны настроены непримиримо, можно и нужно пригласить третьих лиц – они распутают клубок ваших противоречий, эмоций и интересов, помогут жить с конфликтами, но не в конфликте. И если этой книгой нам удалось хоть немного показать, каким образом это делается, то наша цель достигнута.

Вена-Москва, осень 2003
Герда МЕТА, Галина ПОХМЕЛКИНА
 

Сноски:

1. Книга составлена, в основном, из статей сборника «МЕДИАЦИЯ. Обзор теории и практики профессионального конфликтного регулирования», Вена 1999. (Mediation: Einblicke in Theorie und Praxis professioneller Konfliktregelung», FALTER VERLAG, Wien, 1999.). В австрийском сборнике нет статей, которые дополнительно были нами включены – Ю. Бродня к (J.Brodnjak) и А. Циер (A.Zieher) 


 
Коротко об авторах


Max Josef Allmayer-Beck, докт. юриспруденции, г.р. 1934, с 1966 признанный адвокат в Вене, президент адвокатской палаты Allmayer-Beck, Stocker & Scheuba. С 1997 года Генеральный секретарь Адвокатского союза медиации и кооперативных переговоров; специализации: Законодательство о недвижимости, вопросы собственности на квартиры; Общественное право – учредительное право; Публичное право - в области охраны памятников; и Гражданское право - право о наследовании, медиация.

Reinhard Artaker, докт. экономики, род. 1944 в Вене, образование в экономике и бизнесе в Вене и Саарбрюккен, защита дисс. В 1968, с 1970 Руководитель Общественной Фирменной группы Артакер.

Michael Auer, докт. юриспруденции, г.р. 1954. С 1984 признанный адвокат в Вене, совместная адвокатская фирма в партнерстве с докт. Ingrid Auer. Специализации: съем - сдача квартир; движимое, недвижимое имущество; право собственности на квартиры; наследственное право, медиация, семейное право, законодательство разводов.

Elisabeth Bohun, г.р. 1963, дипл. социальный работник и медиатор, работает социальным работником в отделе молодежи в Нижней Австрии.

Barbara Breuss, г.р. 1960, учитель школы, медиатор со специализацией «медиация в школе»

Judith Brodnjak, г.р. 1961, юрист, медиатор с 2001 года

Guenter Domian, докт. юриспруденции, г.р. 1957, юридическое образование в Граце, год работы в суде Граца, юрист фирмы, помощник президента банка, с 1974 руководитель Сети австрийских бензозаправочных станций.

Katharina Eder, г.р. 1964, дипл. социальный работник, медиатор, мать троих сыновей, в настоящее время в основном школьный медиатор.

Beatrix Fekete, г.р. 1946, дипл. социальный работник и медиатор; с 1993 работает в службе по делам молодежи и семьи Вены как социальный работник. Специализация: работа с семьями в разводах, сопровождающая посещений в кафе встреч «Свободное пространство»

Gerhart C.Fuerst, магистр, социально-эконом., г.р. 1957, бизнес-консультант, с 1980 ведет тренинги в системе дополнительного образования, с 1982 работает в Университете бизнеса Вены, 1984-1995 активно участвует в создании штабов и команд руководителей в промышленности Австрии, Азии и Восточной Европы, с 1995 оргконсультант и коуч, образование в медиации (Центр «Ориентированный на решения конфликтный менеджмент»). Специализация в медиации – конфликты внутри и вне организации.

Manuela Haussegger, г.р. 1963, дипл. социальный работник и медиатор, выпускница Курсов по работе с семьей, дополнительное образование в социальном менеджменте, лектор. Работает как заместитель руководителя социальной службы в комитете по делам юношества и семьи Вены.

Sabrina Hofer, г.р. 1974, социальный педагог, медиатор, школьный медиатор, работает в государственном детском доме «Шведенштифт» Нижней Австрии.

Helga Hoerndler, г.р. 1971 в Штайер, образование в социологии и педагогике в Университете Вены. Учитель средней школы с 1995. С 1998 – медиатор. Ведущая семинаров по безнасильственному решению конфликтов в Педагогическом институте Вены.

Andrea Jakober, г.р. 1961, образование в политологии и иудаистике, референт по образованию в Фонде интеграции Вены, медиатор.

Doris Kaufmann, род. 1973 в Воклабрюке, дипл. социальный работник со специализацией «Работа с семьей», медиатор общества медиаторов LOOP (медиация разводов, семей и в школе).

Ruth Krumboeck, маг. Философии, г.р. 1962, психолог с 1989, частнопрактикующий психотерапевт, семейная психотерапия, терапия пар, индивидуальная психотерапия с 1996, научные работы в рамках прикладной психологии и бизнеса, супервизор, системный бизнес-консультант; маркетинг и реклама с 1984, член общества медиаторов, медиатор с 1997. Специализация в медиации: конфликты внутри и вне организации.

Martina Moessmer, г.р.. 1958, последняя профессия -дипл. социальный работник, работа с душевно больными в Проекте политики рынка труда, с 1994 - в качестве медиатора службы внесудебного улаживания уголовных конфликтов. С сентября 1998 руководитель венского филиала Холландштрасе.

Christa Pelikan, докт. философии, г.р. 1942, образование историка в университете Вены; с 1972 научный сотрудник Института правовой и криминальной социологии; президент экспертного комитета «Медиация в уголовно-правовых условиях» при Совете Европы. Работы по истории семейного права, по обеспечению супругов и детей; публикации и доклады по внесудебному улаживанию уголовных конфликтов.

Harald Picker, г.р. 1939, психотерапевт, психоаналитик, супервизор. Преподаватель психоанализа, медиации, супервизии. Руководитель психоаналитического семинара (WPS) со дня его основания.

Maria Resch, г.р. 1966, дипл. социальный работник и медиатор; с 1993 работает в службе по делам молодежи и семьи в Вене. Специализация: разводы в семьях; соучредитель и сопровождающее лицо в кафе для встреч «Свободное пространство».

Eveline Rosenstiel, г.р. 1966, дипл. социальный работник и медиатор в службе по делам молодежи и семьи, медиатор в обществе практикующих медиаторов LOOP.

Klaus Rueckert, докт. философии, г.р. 1947, психотерапевт, психоаналитик, клинический психолог, обучающий психоаналитик. Руководитель Центра «Социальная педагогика / Академия психоанализа» со дня его основания; с 1988 - руководитель проекта образования в медиации.

Brigitte Stren-Ladner, г.р. 1963, дипл. социальный работник, образование в семейном системном консультировании, системном анализе интеракций и медиации; работает в Вене, консультирование семьи.

Siegfried Suppan, магистр юриспруденции, г.р. 1967, ведет сессии во внесудебном улаживании конфликтов в Брук/Мур, Обществе помощи, охраны и социальной работы (BVSA); медиатор, член Общества Медиаторов.

Ed Watzke, г.р. 1951, социолог, социальный работник, психотерапевт. С 20 лет работает в Обществе социальной помощи и охраны; как социо-ориентированная личность познает приграничные области социума; исследует возможности соединения поэзии и науки; с 1991 сотрудник службы внесудебного улаживания уголовных конфликтов, специализация - создатель методик.

Anita Zieher, магистр, политические науки, с 1997 - сотрудник Австрийского Общества Экологии и Техники, с 1998 года занимается экологической медиацией. Опубликовала: «Руководство в экологической медиации» (сост., издатель), 2000; «Строить для женщин: архитектура с точки зрения женщины», 1999.

Michael Zumtobel, докт. юриспруденции, юрист и медиатор, член общества Hill Communications GmbH Вены.

СОСТАВИТЕЛИ:

Gerda Mehta, докт. философии, г.р. 1955, образование психолога (специализация - психопатология) в Зальцбурге и Мемфисе (шт. Теннесси). С 1979 работает психологом в службе по делам молодежи и семьи Вены. Системный семейный терапевт и обучающий терапевт Австрийского Общества системных исследований и семейной терапии, медиатор и обучающий тренер в медиации в Центре «Социальная педагогика / Академия психоанализа». С 2003 президент Австрийского Союза психологов. С 1999 года работает в России, ведет проект образования системных семейных терапевтов и проект профессиональной подготовки медиаторов.

Галина Похмелкина, канд. педаг. наук, г.р. 1954, образование – иностранные языки, педагогика, психология, психотерапия. Практика: оргконсультант, супервизор управленческой практики, частный психотерапевт, обучающий тренер-психотерапевт, медиатор. С 1991, будучи создателем и директором Института психологоправовых исследований, практикует посредником при урегулировании внутри - и межкорпоративных конфликтов. Переводчик и тренер в проекте по подготовке медиаторов. Главный редактор издательства «VERTE».
 


Версия для печати

Новости и анонсы

13 марта 2015 года

Совместная программа повышения квалификации и практической стажировки медиаторов Ассоциации медиаторов Чешской республики, Центра медиации г. Оломоуц, НП «Лига медиаторов», НП профессиональных медиаторов Пермского края пройдет с 21 по 25 апреля 2015 г. в Чехии (г. Прага и г. Оломоуц). Программа направлена на повышение профессиональных компетенций практикующих медиаторов.

Подробнее

19 мая 2014 года

Минитренинг «Диагностика этапа развития конфликта» пройдет 23 мая в 18-30 по адресу: Санкт-Петербург, Невский пр., 95. Тренинг ведет Светлана Сатикова - доцент кафедры менеджмента НИУ ВШЭ, кандидат экономических наук, преподаватель СПбГУ, бизнес-тренер, практикующий медиатор.

Подробнее

25 марта 2014 года

5 апреля 2014 года в Санкт-Петербурге состоится семинар на тему «Практика медиации: актуальные вопросы, эффективные методики». Ведущая семинара Ширяева Юлия Викторовна

Подробнее

10 марта 2014 года

Интерактивный семинар-тренинг «Семейная медиация и консультирование» с использованием видеозаписи, дискуссий, структурированных упражнений, ролевых игр, работы в малых группах поройдет в Санкт-Петербурге с 3 по 6 апреля 2014 года. Ведущий - Е.Н. Иванова

Подробнее

5 февраля 2014 года

Советник Ресурсного Центра медиации Дмитрий Давыденко выступил по приглашению Университета города Нагоя (Япония) на международном симпозиуме, посвященном практике разрешения конфликтов и споров, в том числе – в ракурсе правового регулирования экономики.

Подробнее

11 декабря 2013 года

Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 29 ноября 2013г. N 1026 к компетенции Министерства юстиции отнесены формирование и ведение Реестра медиаторов и Реестра организаций, обеспечивающих проведение медиации, госрегистрация и ликвидация таких организаций, а также выдача свидетельств медиатора и оказание содействия в проведении мероприятий по повышению квалификации лиц, имеющих указанные свидетельства.

Подробнее

23 ноября 2013 года

26 ноября 2013 года в Уфе пройдет представительный круглый стол на тему «Альтернативные способы разрешения и урегулирования гражданско-правовых споров». Стороны обсудят планы внедрения в Башкортостане процедуры медиации.

Подробнее

31 октября 2013 года

НП «Лига медиаторов» с 06 по 08 декабря 2013 года проводит тренинг «Практика конфликтологического консультирования». Навыки полученные в тренинге, применимы в организации медиации и в её проведении. Ведущие: Андреева О.А., Карпенко Л.Г. и Леонтьева О.В.

Подробнее

30 октября 2013 года

21-22 ноября 2013 года в Иркутске пройдут научно-практическая конференция «Проблемы внедрения альтернативных способов урегулирования споров в деятельности органов исполнительной власти и судов» и Международная научно-практическая конференция «Сибирь: Европа и Азия – диалог о медиации».

Подробнее

29 октября 2013 года

Коллегия посредников по проведению примирительных процедур при ТПП РФ и Международный институт менеджмента для объединений предпринимателей с 30 октября по 01 ноября 2013 года проводят 1-й модуль подготовки профессиональных медиаторов.

Подробнее

26 октября 2013 года

Тренинг Института практической медиации НП «Лига медиаторов» (проводит Е.Н.Иванова) «Преодоление непродуктивных стереотипов партнеров и клиентов» состоится 11 ноября 2013 года в 19:00 по адресу: Санкт-Петербург, Невский пр. 100

Подробнее

10 октября 2013 года

Круглый стол «Медиация и гармонизация межнациональных отношений» состоится в ИЗиСП при Правительстве РФ 16 октября 2013 года. Примерные вопросы для обсуждения: - Каким требованиям должен отвечать медиатор в межнациональных / межкультурных конфликтах, чтобы ему доверяли стороны и участники конфликта? - Чему и как нужно обучить медиатора, чтобы он мог эффективно работать с межнациональными конфликтами? - Понятие «независимости» и «нейтральности» медиатора в межнациональных конфликтах: что это и как это можно обеспечить на практике и др.

Подробнее

1 октября 2013 года

Вышла книга Дмитрия Давыденко "Примирительные процедуры в европейской правовой традиции". В книге рассматриваются как теоретические основы медиации (понятие, принципы, виды, модели), так и практические вопросы (организация, правовое регулирование медиации, условия, основания и порядок обращения к медиатору, порядок проведения процедуры медиации, функции медиатора, сущность, особенности заключения и исполнения медиативного соглашения), а также проблемы судебной медиации, медиации в нотариальной деятельности, медиации в практике иных юрисдикционных органов.

Подробнее
© 2011-2013. Ресурсный Центр медиации